Protezione dei dati | Tennis-Point

Protezione dei dati

La nostra politica sulla privacy è attualmente disponibile solo in tedesco. Questi possono essere trovati su https://www.tennis-point.de/datenschutz/
Una traduzione nazionale sarà presto aggiunta. Di seguito troverai una versione tradotta nella tua lingua locale:

I. Come contattare con

Queste istruzioni sono valide per le operazioni di trattamento dei dati da:

Tennis-Point Europe GmbH
Hans-Böckler-Str. 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz
Germania
Posta elettronica: datenschutz@tennis-point.de
Telefono: +39 06 89971908
https://www.tennis-point.it/

Il rappresentante di Tennis-Point all' indirizzo sopracitato, all'attenzione del responsabile della protezione dei dati, o via e-mail all'indirizzo datenschutz@tennis-point.de.

II. Trattamento dei dati personali e natura e finalità

1. Webhosting

Per la fornitura di questo sito web, utilizziamo il servizio di web hosting Salesforce Commerce Cloud di Salesforce.com. Inc, The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105 (di seguito "Salesforce").

Salesforce archivia questo sito web sui propri server (hosting). La fornitura di questo sito web richiede l'attivazione di un servizio di web hosting. L'utilizzo di Salesforce avviene in conformità all'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR a causa del nostro legittimo interesse economico a rendere disponibile la nostra offerta su questo sito web.

In relazione all'hosting, Salesforce tratta per nostro conto i dati personali generati durante le seguenti azioni dell'utente:

quando si visita il nostro sito web;
nell'ambito di un ordine nel nostro negozio online;
quando si crea e si utilizza un conto cliente;
quando si utilizza la funzione di ri-disponibilità;
in relazione all'utilizzo del modulo di contatto;
in relazione alle nostre newsletter.

Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati con Salesforce per l'utilizzo di Commerce Cloud. Attraverso questo contratto, Salesforce assicura di trattare i dati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati e di garantire la protezione dei diritti dell'interessato. Per gli Stati Uniti è in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione UE, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (di seguito "TADPF", ulteriori informazioni al riguardo al punto III. 9. della presente Informativa sulla privacy). Salesforce si è certificata in conformità con il TADPF e si impegna pertanto a rispettare i principi europei di protezione dei dati. Inoltre, l'inoltro dei dati personali a Salesforce avviene sulla base delle norme interne vincolanti di Salesforce in materia di protezione dei dati ai sensi dell'art. 46, par. 2, lett. b, del Codice Civile. 46 par. 2 lit. b, 47 GDPR (le cosiddette Corporate Binding Rules), nonché delle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea ai sensi dell'Art. 46 par. 2 lit. c GDPR. Entrambi gli insiemi di regole sono ancorati nel Salesforce Data Processing Addendum, che abbiamo stipulato con Salesforce. Inoltre, Salesforce Commerce Cloud è certificato da standard di sicurezza affidabili, tra cui PCI-DSS, SOC2, ISO 27001.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Salesforce Commerce Cloud, consultare l'Informativa sulla privacy di Salesforce.

2. Quando si visita il nostro sito web

Quando vai sul nostro sito web https://www.tennis-point.it/, il browser utilizzato dal vostro dispositivo invia automaticamente informazioni al server del nostro sito web. Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosiddetto file di log. Le seguenti informazioni vengono raccolte e memorizzate senza il vostro intervento e cancellate dai file di log dopo 14 giorni:

Indirizzo IP del computer richiedente,
Data e ora dell'accesso,
Nome e URL del file consultato,
Sito web dal quale è stato effettuato l'accesso (URL di riferimento),
Sistema operativo del computer richiedente,
Tipo e versione del browser, nonché ulteriori informazioni trasmesse dal browser (come il sistema operativo del computer).

I dati di cui sopra vengono da noi trattati per le seguenti finalità:

per garantire una connessione fluida al sito web,
per garantire un uso confortevole del nostro sito web,
per valutare la sicurezza e la stabilità del sistema,
al rilevamento e alla prevenzione di attacchi al nostro sito web,
per il continuo miglioramento del sito web, nonché
per altri scopi statistici e amministrativi.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità di trattamento dei dati sopra elencate. In caso di attacco alla nostra infrastruttura di rete, valuteremo l'indirizzo IP dell'utente al fine di far valere o difendere i diritti legali.
Inoltre, utilizziamo cookie e servizi di analisi quando visitate il nostro sito web. Per ulteriori spiegazioni in merito si rimanda alle sezioni IV e V della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

3. Nell'ambito di un ordine nel nostro negozio online

Se desiderate ordinare prodotti come ospiti o come clienti registrati sul nostro sito web, elaboreremo le seguenti informazioni obbligatorie:

Saluto, nome e cognome,
un indirizzo e-mail valido,
Indirizzo di fatturazione e consegna
A seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati di pagamento (ad esempio, il numero della carta di credito), se applicabile.

Questi dati vengono elaborati,

per identificarvi come nostro partner contrattuale;
per verificare la plausibilità dei dati inseriti;
per elaborare i pagamenti e spedire l'ordine;
per scopi pubblicitari e, se necessario, per la personalizzazione delle misure pubblicitarie;
per elaborare eventuali richieste di garanzia esistenti e per far valere eventuali richieste di risarcimento nei confronti dell'utente.

Nell'ambito del vostro ordine lavoriamo con

parcelLab GmbH Landwehrstr. 39 80336 Monaco e Emarsys Interactive Services GmbH, Willi-Schwabe-Str. 1, 12489 Berlino

come fornitore di servizi per la logistica e le notifiche delle transazioni, al quale trasmettiamo i dati necessari per la spedizione e gli eventuali resi, compreso il vostro indirizzo e-mail per le notifiche dei numeri di tracciamento e, se del caso, per la ricezione dei resi, ecc. Il fornitore di servizi è stato da noi accuratamente selezionato e incaricato, è vincolato alle nostre istruzioni e viene regolarmente controllato, in particolare per quanto riguarda le misure tecniche e organizzative adeguate per la sicurezza dei dati. I dati non vengono trasferiti in paesi al di fuori del SEE.

Il trattamento dei dati viene effettuato su vostra richiesta ed è necessario per l'adempimento del contratto e per altre misure precontrattuali, nonché per i nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera a), del Codice Civile. 6 para. 1 p. 1 lit. b e lit. f GDPR per le finalità di cui sopra.

I dati personali da noi elaborati per l'ordine saranno conservati fino alla scadenza dell'obbligo di garanzia legale e poi automaticamente cancellati, a meno che non siamo obbligati a conservare i dati per un periodo più lungo in conformità con l'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c GDPR a causa di obblighi di conservazione e documentazione previsti dal diritto tributario e commerciale (dal Codice commerciale tedesco (HGB), dal Codice penale tedesco (StGB) o dal Codice tributario tedesco (AO)) o se avete acconsentito alla conservazione per un periodo più lungo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c GDPR. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR.

4. Quando si crea un account cliente

Vi offriamo la possibilità di creare un conto cliente con noi. Per la registrazione e la creazione dell'account cliente, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni obbligatorie:

saluto, nome, cognome,
un indirizzo e-mail valido,
indirizzo di fatturazione e consegna
password.

Inoltre, è possibile fornire volontariamente ulteriori informazioni (come la data di nascita). Questi dati vengono trattati,

per potervi identificare come nostri clienti;
per verificare la plausibilità dei dati inseriti;
per personalizzare le misure pubblicitarie;
per elaborare eventuali richieste di garanzia e per far valere eventuali richieste di risarcimento nei confronti dell'utente.

Lavoriamo con

Emarsys Interactive Services GmbH, Willi-Schwabe-Str. 1, 12489 Berlino (di seguito "Emarsys")

come fornitore di servizi specializzato per la gestione delle relazioni con i clienti a fini di documentazione, amministrativi e di marketing insieme, i vostri dati anagrafici (titolo, nome e cognome, codice postale, posizione, indirizzo e-mail) inviare. Questo fornitore di servizi è stato selezionato da noi con attenzione e su incarico, è vincolato alle nostre istruzioni e sarà controllato regolarmente, in particolare per quanto riguarda le misure tecniche e organizzative adeguate per la sicurezza dei dati. La trasmissione dei dati in paesi non appartenenti al SEE non ha luogo.

Il trattamento dei dati viene effettuato su vostra richiesta e secondo le modalità. Art. 6 para. 1 S. 1 lit. b e lit. f GDPR per questi scopi per l'adempimento del contratto e altre misure precontrattuali e per i nostri legittimi interessi richiesti.

Conserviamo i dati personali da noi raccolti per la registrazione e l'iscrizione fino a quando l'utente non richiede la cancellazione del proprio account nei nostri confronti. In caso di richiesta di cancellazione, ci limitiamo a fornire le informazioni necessarie sui vostri ordini, a meno che non venga effettuata un'ulteriore memorizzazione ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a), del Codice Civile. 6 para. 1 S. 1 lit b GDPR per l'esecuzione del contratto o di cui all'art. 6 comma 1 p. 1 lit. 6 comma 1 p. 1 lit. c GDPR a causa di requisiti fiscali e commerciali di conservazione e documentazione (dal Codice commerciale tedesco (HGB), dal Codice penale tedesco (StGB) o dal Codice fiscale tedesco (AO)) per una conservazione più lunga.

5. Nell'ambito dell'utilizzo della funzione di nuovo disponibile

Se l'articolo desiderato è esaurito, è possibile utilizzare la funzione "Disponibile di nuovo" per essere avvisati non appena l'articolo sarà nuovamente disponibile. Per farlo, è necessario inserire il proprio nome e il proprio indirizzo e-mail.

Il trattamento dei dati è effettuato in risposta alla Sua richiesta ed è necessario ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR ed è necessario come misura precontrattuale.

I dati personali da noi raccolti saranno cancellati al termine della vostra richiesta, a meno che non siamo costretti a conservarli a causa della natura della vostra richiesta, o siamo obbligati a conservarli per un periodo di tempo più lungo in conformità con l'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c GDPR a causa degli obblighi di conservazione e documentazione previsti dal diritto fiscale e commerciale (dal Codice commerciale tedesco (HGB), dal Codice penale tedesco (StGB) o dal Codice fiscale tedesco (AO)) per un periodo più lungo.

6. Nell'ambito dell'utilizzo del nostro modulo di contatto/servizio clienti

Potete inviarci richieste di informazioni generali tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito. Vi chiederemo il vostro nome e cognome e un indirizzo e-mail valido. Queste informazioni ci servono per poter rispondere alla vostra richiesta.

Ulteriori informazioni personali, come l'indirizzo, il numero d'ordine o il numero di telefono, non vengono raccolte a meno che l'utente non le fornisca volontariamente.

Il trattamento dei dati allo scopo di contattarci viene effettuato in risposta alla vostra richiesta e sulla base dell'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR o per tutelare i nostri legittimi interessi ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR. Il nostro legittimo interesse è quello di poter rispondere alle richieste dei nostri clienti e quindi di garantire un servizio clienti efficiente.

I dati personali da noi raccolti con l'utilizzo del modulo di contatto saranno cancellati dopo che la vostra richiesta sarà stata evasa, a meno che non sia necessario conservarli a causa della natura della vostra richiesta o che siamo obbligati a conservarli per un periodo più lungo ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a). 6 par. 1 p. 1 lit. c GDPR a causa dell'obbligo di conservare e documentare i dati ai sensi del diritto fiscale e commerciale (dal Codice commerciale tedesco (HGB), dal Codice penale tedesco (StGB) o dal Codice fiscale tedesco (AO)).

a. Servizio Freshdesk

Per elaborare la vostra richiesta, collaboriamo con il fornitore specializzato indicato di seguito, al quale trasferiamo i dati personali necessari a tale scopo:

Customercare tramite Freshworks Inc, 2950S. Delaware Street, Suite 201 San Mateo, CA 94403 (di seguito "Freshdesk").

Questo fornitore di servizi è stato accuratamente selezionato e incaricato da noi, è vincolato alle nostre istruzioni e viene regolarmente monitorato, in particolare per quanto riguarda le misure tecniche e organizzative appropriate per la sicurezza dei dati. A tal fine Salesforce utilizza server in Europa; nessun dato viene trasferito negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Freshdesk sono disponibili all'indirizzo: https://www.freshworks.com/privacy/data-hosting/.

b. Offerta di vendita

Per l'assistenza clienti collaboriamo con il seguente fornitore di servizi specializzato, al quale trasferiamo i dati personali necessari a tale scopo:

Il Servizio Clienti Salesupply di Salesupply Deutschland GmbH, Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Str. 17, 47228 Duisburg (di seguito "Salesupply").

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Salesupply. Attraverso questo contratto, Salesupply assicura di trattare i dati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati e di garantire la protezione dei diritti dell'interessato.

7. In relazione alle nostre newsletter

Come cliente o potenziale cliente, vorremmo inviarle la nostra newsletter. Se non siete nostri clienti ma desiderate comunque ricevere la nostra newsletter, abbiamo bisogno solo del vostro indirizzo e-mail e di sapere se desiderate essere informati sui prodotti per donne o per uomini. Inoltre, potete fornirci volontariamente il vostro nome e cognome per potervi indirizzare personalmente. L'invio della newsletter avviene sulla base del vostro esplicito consenso (art. 6 comma 1 p. 1 lett. a GDPR). Se vi registrate alla nostra newsletter gratuita, vi informeremo regolarmente su nuovi prodotti, preziosi consigli e novità, nonché su offerte esclusive del Gruppo Sport-Point. Dopo la registrazione, riceverete un'e-mail con un link di conferma, che dovrete cliccare per completare la registrazione. Se siete già clienti, vi invieremo, in base all'Art. 6 para. 1 S. 1 lit. f, GDPR e dei nostri legittimi interessi, per informarvi sulle attuali raccomandazioni di prodotti (marketing diretto).

Per la personalizzazione della newsletter utilizziamo il seguente fornitore di servizi specializzato, al quale trasferiamo i dati personali (indirizzo e-mail) necessari a tale scopo, nonché i dati dei clienti se avete creato un account cliente volontario con noi:

Emarsys Interactive Services GmbH, Willi-Schwabe-Str. 1, 12489 Berlino (di seguito "Emarsys")

Con Emarsys possiamo misurare e valutare il comportamento dei nostri clienti registrati e dei destinatari delle newsletter. Ciò include il tasso di apertura, di clic, di rimbalzo, di consegna, di annullamento dell'iscrizione e di conversione. La valutazione avviene anche attraverso i cookie o i pixel tag, che raccolgono informazioni come l'indirizzo IP, il tipo/versione del browser, il client di posta elettronica e l'ora del recupero. Ciò consente anche di tracciare chi apre l'e-mail e clicca sui link in essa contenuti. L'analisi del comportamento degli utenti viene effettuata allo scopo di riconoscere le abitudini di lettura e allineare i contenuti di conseguenza, misurare il successo delle campagne e-mail e migliorare la nostra offerta, in particolare per presentarvi offerte pertinenti e mirate in base ai vostri interessi. I dati non vengono trasferiti in paesi al di fuori del SEE.

Potete contraddire la personalizzazione della newsletter in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail all'indirizzo datenschutz@tennis-point.de. In tal caso, non effettueremo più alcuna personalizzazione, ma potremo continuare a inviarvi la nostra newsletter generale.

Inoltre, è possibile annullare completamente l'iscrizione alle nostre newsletter in qualsiasi momento, ad esempio tramite un link in fondo a ciascuna newsletter. In alternativa, è possibile inviare la richiesta di cancellazione in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo info@tennis-point.it. I vostri dati personali trattati in questo contesto, utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter, saranno cancellati immediatamente dopo la cancellazione, ma conserveremo il fatto che vi siete opposti e il vostro indirizzo e-mail, in modo da non inviarvi accidentalmente newsletter in futuro.

8. Per la prevenzione e l'analisi delle frodi sui clic

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Ads Defender of the

Hurra Communications GmbH, Wollgrasweg 27, 70599 Stoccarda, Germania (di seguito "hurra.com").

Ads Defender viene utilizzato per analizzare e prevenire le frodi sui clic sulle nostre pubblicità. Le frodi sui clic si verificano quando i clic sugli annunci sono generati da strumenti automatici o i clic multipli sugli annunci non sono probabilmente dovuti a un interesse genuino dell'utente.

La base giuridica per l'utilizzo di Ads Defender è l'Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Esiste un interesse legittimo a monitorare e prevenire attività fraudolente attraverso il click fraud e a garantire il corretto funzionamento dei nostri sistemi.

Nell'analisi di Ads Defender vengono raccolti e memorizzati i seguenti dati personali quando vengono cliccati gli annunci pubblicitari: indirizzo IP, informazioni sul browser utilizzato, informazioni sul sistema operativo, informazioni sull'ubicazione, URL di riferimento, ulteriori identificatori online come ID di clic e cookie, durata dell'utilizzo e orario di accesso e informazioni sulle interazioni con il materiale pubblicitario e il nostro sito web.

Se Ads Defender rileva un comportamento evidente e si sospetta una frode di clic, questi indirizzi IP possono essere trasmessi a Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Nel caso dei servizi di Google, i dati possono essere trasmessi agli Stati Uniti.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su hurra.com sono disponibili all'indirizzo: https://privacy.hurra.com.

III. Comunicazione dei dati a terzi

Nella misura in cui ciò sia legalmente consentito e necessario per l'elaborazione dei rapporti contrattuali con voi in conformità con l'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR, i vostri dati personali vengono trasmessi a terzi.

1. Per l'elaborazione dei pagamenti

Ciò include il trasferimento dei dati di pagamento ai fornitori di servizi di pagamento o agli istituti di credito al fine di effettuare una transazione di pagamento. Per l'elaborazione, potrebbe essere necessario trasmettere al fornitore di servizi di pagamento i dati personali raccolti nel processo di pagamento, come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati della carta di credito o del conto bancario e dati della transazione. Tuttavia, i fornitori di servizi di pagamento di solito raccolgono essi stessi questi dati. I dati trasmessi possono essere utilizzati da terzi esclusivamente per gli scopi indicati.

Nell'ambito dell'adempimento del contratto ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR, per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento indicato di seguito.

a. Pagamenti con carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito (Visa/MasterCard), i dati di pagamento immessi saranno raccolti e memorizzati in conformità con l'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR da parte di

Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe")

e trasmessi solo alle società coinvolte nel processo di pagamento. Pagando con carta di credito, accettate i termini e le condizioni del fornitore del pagamento. In questo caso, non raccogliamo né memorizziamo i dati di pagamento.

Ulteriori informazioni in merito sono reperibili nelle norme sulla protezione dei dati della società che emette la carta di credito.

b. Pagamento con PayPal

Offriamo l'elaborazione del pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento

PayPal PayPal (Europe) S. s.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, l 2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal")

Se pagate con il vostro conto PayPal, sarete reindirizzati al sito web di PayPal. Lì potrete accedere con i dati del vostro conto e istruire il pagamento. Se scegliete le opzioni di pagamento "Addebito", "Carta di credito" o "Acquisto su conto", sarete anche voi reindirizzati al sito web di PayPal. Lì è possibile effettuare il pagamento con o senza conto PayPal, fornendo i dati per il pagamento. Non abbiamo accesso ai dati personali raccolti da PayPal. PayPal è responsabile del loro trattamento. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a PayPal, consultare l'informativa sulla privacy di PayPal.

c. Pagamento tramite Klarna

i. Klarna Pay Later

Se pagate il vostro ordine in anticipo tramite Klarna, effettueremo un pagamento anticipato. Selezionando questa opzione di pagamento, i vostri dati personali saranno pertanto trasmessi da Stripe a:

Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania (di seguito "Klarna").

(si veda l'informativa sulla privacy di Klarna all'indirizzo: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy) allo scopo di valutare il nostro rischio di credito.

Klarna fa valutare il rischio di credito da agenzie di credito e riceve informazioni e, se necessario, informazioni sulla solvibilità basate su metodi matematico-statistici (scoring), il cui calcolo comprende, tra l'altro, i dati relativi all'indirizzo e alla data di nascita. Klarna collabora con le seguenti agenzie di credito:

Deltavista GmbH, Freisinger Landstraße 74, 80939 Monaco, Germania, tel.: +49 (0)721-25511-777
Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, D-41460 Neuss, Germania, tel.: +49 (0)2131-109-501, Fax: -557
infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, D-76532 Baden-Baden, Germania, tel.: +49 (0)7221-5040-1000, Fax: -1001
Bürgel Business Information GmbH & Co. KG, Gasstrasse 18, D-22761 Amburgo, Germania, tel.: +49 (0)40-89803-0, Fax: -777
Deutsche Post Direkt GmbH, Junkersring 57, 53844 Troisdorf, Germania
Regis24 GmbH, Wallstrasse 58, D-10719 Berlino, Germania, tel.: +49 (0)30 44350-240, Fax: -249
CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstrasse 2, D-81373 Monaco, Germania, tel.: +49 40 89803-0, Fax: -777/ 778
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden, Germania, (le informazioni sui dati memorizzati possono essere richieste a SCHUFA Holding AG, Consumer Service, P.O. Box 5640, 30056 Hannover, Germania).

La raccolta, l'archiviazione e l'inoltro avvengono pertanto allo scopo di verificare la solvibilità dell'utente e nel nostro interesse di prevenire i ritardi di pagamento, nonché di prevenire le frodi sulla base dell'Art. 6 para. 1, p. 1 lit. f GDPR. Sulla base di queste informazioni, viene calcolata la probabilità statistica di un'insolvenza e quindi la vostra solvibilità (rating). Se la verifica della solvibilità è positiva, è possibile effettuare un ordine in conto. Se la verifica della solvibilità è negativa, il nostro sistema di negozio non vi permetterà di pagare l'acconto. La decisione sulla possibilità di effettuare un ordine in acconto si basa esclusivamente su una decisione automatizzata del nostro sistema di negozio online, che viene effettuata da Klarna o dalle agenzie di credito da essa incaricate, senza che sia necessario un controllo manuale dei vostri documenti da parte di un nostro dipendente.

Nella misura in cui prendiamo decisioni automatizzate con effetto legale, avete il diritto di ricevere informazioni sulla logica coinvolta, nonché sulla portata e sugli effetti previsti di questo trattamento dei dati. Potete far rivedere la decisione automatizzata nei nostri confronti, esponendo il vostro punto di vista, e avete diritto a un intervento umano da parte nostra. A tal fine, si prega di contattare shop@klarna.com.

ii. Klarna Pay Now

1. Klarna Sofort - pagamento diretto

Se pagate il vostro ordine tramite "Sofort", avete bisogno solo del vostro numero di conto, del codice BIC o bancario, del PIN e del TAN del vostro conto bancario online. Durante il processo d'ordine sarete automaticamente reindirizzati a un modulo di pagamento sicuro di Klarna Bank AB ("Klarna"). Subito dopo riceverete la conferma della transazione. In seguito, riceveremo direttamente l'accredito del bonifico. Chiunque abbia un conto bancario online attivato può utilizzare "Sofort" come metodo di pagamento. Si prega di notare che alcune banche non supportano ancora il pagamento tramite "Sofort".

2. Addebito diretto Klarna

Se al momento dell'ordine si sceglie il metodo di pagamento con addebito diretto, è necessario fornire i dati del proprio conto (IBAN e BIC), che verranno trasmessi a Klarna. L'importo del pagamento è dovuto per l'addebito diretto al momento della conclusione del contratto e sarà addebitato da Klarna sul conto corrente specificato. L'addebito avverrà dopo la spedizione della merce. La data vi sarà comunicata via e-mail. Il metodo di pagamento con addebito diretto richiede, tra l'altro, un controllo dell'identità e del credito (cfr. III. 1. e. i.).

iii. Klarna Pay nel tempo ("Pagamento rateale")

Se l'utente seleziona il pagamento rateale come opzione di pagamento per il suo ordine, i suoi dati personali saranno trasmessi da Stripe a Klarna ai fini del controllo dell'identità e del credito.

Klarna effettua una valutazione del rischio di credito da parte di agenzie di credito e riceve informazioni e, se necessario, informazioni sulla solvibilità basate su metodi matematico-statistici (scoring), il cui calcolo comprende, tra l'altro, i dati relativi all'indirizzo e alla data di nascita. Per la procedura esatta, si rimanda al punto III. 1. e. i. Lì troverete un elenco delle agenzie di credito con cui Klarna collabora.

I dati personali trasmessi a Klarna sono solitamente nome, cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di cellulare e altri dati necessari per l'elaborazione di un acquisto rateale. Per decidere l'instaurazione, l'esecuzione o la cessazione di un rapporto contrattuale, Klarna raccoglie e utilizza dati e informazioni sul comportamento di pagamento passato dell'interessato, nonché valori di probabilità per tale comportamento in futuro (il cosiddetto scoring). Lo scoring viene calcolato sulla base di metodi matematico-statistici scientificamente riconosciuti.

2. Per la spedizione dell'ordine

Per poter spedire il vostro ordine nel nostro negozio (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b GDPR) e per il nostro legittimo interesse a rendere la consegna il più semplice e agevole possibile per voi (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. f GDPR), trasmettiamo i vostri dati che avete indicato come indirizzo di consegna e il vostro indirizzo e-mail ai fornitori di servizi di consegna che trasportano la vostra spedizione, esclusivamente ai fini della consegna della merce e per la notifica personalizzata della consegna della merce. Se è necessario coordinare una data di consegna, ad esempio in caso di spedizione della merce (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b GDPR) e ci avete fornito il vostro numero di telefono, lo trasmetteremo anche ai fornitori di servizi di consegna che trasportano la vostra spedizione, esclusivamente allo scopo di coordinare una data di consegna. Questi fornitori di servizi sono soggetti al segreto postale.

3. Per le richieste di valutazione dei clienti

a. Classifica dei negozi di fiducia

Il badge di fiducia di Trusted Shops è integrato in questo sito web per visualizzare il nostro marchio di approvazione Trusted Shops e i prodotti Trusted Shops per gli acquirenti dopo un ordine.

Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi per una commercializzazione ottimale della nostra offerta (art. 6 comma 1 p. 1 lett. f GDPR). Il badge fiduciario e i servizi con esso pubblicizzati sono un'offerta della

Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania (di seguito "Trusted Shops").

Quando il Trustbadge viene richiamato, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora del richiamo, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta il richiamo. Questi dati di accesso non vengono valutati e vengono automaticamente sovrascritti al più tardi sette giorni dopo la fine della visita al sito.

Ulteriori dati personali vengono trasferiti a Trusted Shops solo se decidete di utilizzare i prodotti di Trusted Shops dopo aver completato un ordine o se vi siete già registrati per utilizzarli. In questo caso, si applica l'accordo contrattuale tra voi e Trusted Shops.

b. Recensioni su Google

Avete la possibilità di valutare il processo di acquisto sul nostro sito web attraverso il sondaggio di Google Customer Reviews. Se accettate espressamente di partecipare a Google Customer Reviews (art. 6 comma 1 p. 1 lett. a GDPR), dopo la consegna dell'ordine vi verrà inviato da Google un sondaggio. A tal fine, vi forniamo le seguenti informazioni sul vostro ordine

ID ordine
Il vostro indirizzo e-mail
Il paese in cui verrà consegnato l'ordine
La data di consegna dell'ordine, così come
Il numero di articolo commerciale globale per assegnare i dati della revisione a uno dei nostri articoli.

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (di seguito "Google").

Per gli Stati Uniti è in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione UE, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (di seguito "TADPF", ulteriori informazioni al riguardo al punto III. 9. della presente informativa sulla privacy). Google si è certificata in conformità con il TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei di protezione dei dati. Inoltre, l'elaborazione dei dati personali da parte di Google avviene sotto la responsabilità di Google stesso sulla base della clausola standard di protezione dei dati della Commissione europea ai sensi dell'art. 46 par. 2c GDPR. 46 comma 2c GDPR. Google ha inoltre implementato ampie misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dal danneggiamento, dalla modifica, dalla divulgazione non autorizzata o dall'accesso. Queste misure di Google sono certificate in conformità allo standard ISO/IEC 27001:2013.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Ciò ha come conseguenza che non potremo più continuare in futuro l'elaborazione dei dati sopra descritta, che si basa su tale consenso. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google in relazione al programma Google Customer Reviews sono disponibili qui.

c. Trustpilot

Per migliorare il nostro servizio, utilizziamo il portale di recensioni Trustpilot, gestito da:

Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5^th piano, 1112 Copenhagen, Danimarca (di seguito "Trustpilot").

Per ogni ordine effettuato tramite il nostro sito web, viene generato un invito a presentare una recensione. A tal fine, vengono trasmessi a Trustpilot il cognome, il nome, l'indirizzo e-mail e un numero di riferimento (numero d'ordine per l'assegnazione univoca). Questi dati non vengono utilizzati da Trustpilot stessa né trasmessi a terzi. La verifica della recensione viene effettuata sulla base del numero di riferimento (numero d'ordine) tramite un link appositamente generato. L'invio di una recensione è volontario.

Per inviare una recensione o registrare il feedback dei clienti, è necessario creare/aprire un profilo utente su Trustpilot. Oltre alla recensione per l'azienda che invita, è possibile inserire recensioni per qualsiasi azienda sul portale delle recensioni di Trustpilot.

Se si invia una recensione cliccando sul link contenuto nell'invito, viene automaticamente creato un profilo utente su Trustpilot dopo aver inserito i dati personali (nome e indirizzo e-mail per la verifica). A ciò si accompagna l'accettazione delle disposizioni sulla protezione dei dati e dei termini e condizioni generali di Trustpilot. Queste possono essere consultate sul sito web di Trustpilot all'indirizzo:

https://uk.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

La trasmissione dei vostri dati personali per l'invio di e-mail di valutazione dopo l'ordine nel nostro negozio online avviene per tutelare i nostri interessi legittimi sulla base dell'art. 6, comma 1, lettera a). 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR.

d. Recensioni di prodotti tramite Bazaarvoice

Utilizziamo i servizi di Bazaarvoice Inc. 10901 Stonelake Blvd. Austin, Texas 78759, USA (www.bazaarvoice.com) per determinare la soddisfazione del prodotto. Inoltre, elaboriamo il vostro indirizzo e-mail e i dettagli dell'acquisto per inviarvi un'e-mail in cui vi chiediamo di rivedere il vostro acquisto. Questo trattamento dei dati è necessario per la tutela dei nostri legittimi interessi di valutazione del prodotto ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a), del Codice Civile. 6 para. 1 p. 1 lit f GDPR.

Bazaarvoice è certificata in conformità con la TADPF e si impegna pertanto a rispettare i principi europei di protezione dei dati. È inoltre in vigore un contratto conforme alle clausole contrattuali standard dell'UE per garantire un livello adeguato di protezione dei dati durante il trasferimento dei dati personali a paesi terzi.

4. Per le offerte di buoni sconto di Sovendus GmbH

Al fine di selezionare un'offerta di buoni sconto di vostro interesse, invieremo il valore hash del vostro indirizzo e-mail e del vostro indirizzo IP in forma pseudonimizzata e criptata a

Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Germania (di seguito "Sovendus"),

ai sensi dell'art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Il valore hash pseudonimo dell'indirizzo e-mail viene utilizzato da Sovendus per tenere conto di eventuali obiezioni alla pubblicità (Art. 21 comma 3, Art. 6 comma 1 p. 1 lit. c GDPR). L'indirizzo IP viene utilizzato da Sovendus esclusivamente per scopi di sicurezza dei dati e viene solitamente anonimizzato dopo sette giorni (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f GDPR). Inoltre, trasmettiamo a Sovendus il numero d'ordine, il valore dell'ordine con la valuta, l'ID della sessione, il codice del buono e il timestamp in forma pseudonimizzata ai fini della fatturazione (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. f GDPR). Se siete interessati a un'offerta di buoni sconto di Sovendus, se non c'è un'obiezione pubblicitaria al vostro indirizzo e-mail e se cliccate sul banner del buono sconto che viene visualizzato solo in questo caso, trasmetteremo il vostro titolo, il nome e l'indirizzo e-mail in forma criptata a Sovendus per la preparazione del buono sconto (Art. 6 comma 1 lit. b, f GDPR).

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati da parte di Sovendus, consultate l'informativa online sulla protezione dei dati qui.

5. Per l'integrazione dei negozi di fiducia Trustbadge

Il Trusted Shops Trustbadge è integrato in questo sito web per mostrare il nostro marchio di fiducia Trusted Shops e le recensioni raccolte, nonché per offrire i prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo che hanno effettuato un ordine.

Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi in un marketing ottimale, consentendo un acquisto sicuro ai sensi dell'art. 6 comma 1. 6 para. 1 lit. f GDPR. Il Trustbadge e i servizi con esso pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania (di seguito "Trusted Shops"). Il Trustbadge è reso disponibile da un provider CDN (Content-Delivery-Network) come parte dell'elaborazione dei dati. Trusted Shops si avvale anche di fornitori di servizi degli Stati Uniti. Viene garantito un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Trusted Shops sono disponibili qui: https://www.trustedshops.co.uk/imprint/.

Quando il Trustbadge viene richiamato, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene anche il vostro indirizzo IP, la data e l'ora del richiamo, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta il richiamo. I singoli dati di accesso vengono memorizzati in un database di sicurezza per l'analisi delle anomalie di sicurezza. I file di log vengono cancellati automaticamente al più tardi 90 giorni dopo la loro creazione.

Altri dati personali vengono trasferiti a Trusted Shops se decidete di utilizzare i prodotti di Trusted Shops dopo aver completato un ordine o se vi siete già registrati per utilizzarli. Si applica l'accordo contrattuale tra voi e Trusted Shops. A tal fine, i dati personali vengono raccolti automaticamente dai dati dell'ordine. Il fatto che siate già registrati come clienti di Trusted Shops viene verificato automaticamente utilizzando un parametro neutro, l'indirizzo e-mail sottoposto a hashing mediante una funzione crittografica unidirezionale. L'indirizzo e-mail viene convertito in questo valore hash, che non può essere decifrato da Trusted Shops prima di essere trasmesso. Dopo aver verificato la corrispondenza, il parametro viene eliminato automaticamente.

Ciò è necessario per l'adempimento dei legittimi interessi prevalenti nostri e di Trusted Shops nella fornitura della protezione dell'acquirente legata all'ordine specifico e dei servizi di revisione transazionale in conformità con l'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR. Ulteriori dettagli, compreso il diritto di opporsi, sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Trusted Shops, linkata sopra e all'interno del Trustbadge.

6. Se si fa clic sui video di YouTube incorporati

Utilizziamo componenti (video) della società YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, Stati Uniti (di seguito "YouTube"), una società della

Google LLC, Amphitheatre Parkway, mountain view, CA 94043, Stati Uniti (di seguito "Google"),

sul nostro sito web sulla base dell'art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR e del nostro legittimo interesse a rendere interessante per voi la presenza sul nostro sito web.

Utilizziamo l'opzione "Privacy Enhanced Mode" fornita da YouTube: quando accedete a una pagina che contiene un video incorporato, viene stabilita una connessione con i server di YouTube e il contenuto viene visualizzato sul sito web informando il vostro browser. Secondo le informazioni fornite da YouTube, nella "Modalità di tutela della privacy" i dati dell'utente - in particolare le pagine Internet visitate e le informazioni specifiche del dispositivo, compreso l'indirizzo IP - vengono trasmessi al server di YouTube negli Stati Uniti solo quando l'utente guarda il video. La trasmissione avviene cliccando sul video.

Se si accede contemporaneamente a YouTube, queste informazioni vengono assegnate al proprio account utente di YouTube. È possibile evitare che ciò accada disconnettendosi dal proprio account utente prima di visitare il nostro sito web.

Per gli Stati Uniti è in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione UE, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (di seguito "TADPF", ulteriori informazioni al riguardo al punto III. 9. della presente informativa sulla privacy). Google si è certificata in conformità con il TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei di protezione dei dati. Inoltre, l'elaborazione dei dati personali da parte di Google avviene sulla base delle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea ai sensi dell'art. 46 par. 2c) GDPR. 46 comma 2c) GDPR. Google ha inoltre implementato ampie misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dal danneggiamento, dalla modifica, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati. Queste misure di Google sono certificate secondo la norma ISO/IEC 27001:2013.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nel contesto di YouTube, consultare l'informativa sulla privacy di Google.

7. Per la richiesta di prenotazione di viaggi

A condizione che ci abbiate dato il vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. 6 comma 1 lit. a GDPR, trasmetteremo i seguenti dati del modulo di prenotazione al tour operator Patricio Travel GmbH, Am Hafen 8, 94130 Obernzell, Germania, via e-mail:

Dettagli dell'hotel
Dettagli su catering, durata del viaggio, date del viaggio, numero di persone e campi da tennis
Dettagli sulla protezione del viaggio

Inoltre, trasmetteremo i seguenti dati forniti dall'utente:

Saluto
Nome e cognome
Club
Indirizzo (via, codice postale, città, paese)
Numero di telefono
Un indirizzo e-mail valido
Osservazioni

La trasmissione dei vostri dati nel modulo di prenotazione ha lo scopo di fornirvi offerte di viaggio e materiale informativo adeguato ai vostri interessi personali da parte di Patricio Travel GmbH e di garantire che possiate essere contattati per un'eventuale prenotazione di un viaggio con Patricio Travel GmbH.

Patricio Travel GmbH può utilizzare i dati forniti solo per gli scopi sopra indicati.

8. Per altri scopi

Inoltre, comunichiamo i vostri dati personali a terzi solo se:

Avete dato il vostro consenso esplicito ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR,
nel caso in cui vi sia un obbligo legale di divulgazione ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c GDPR, e
la divulgazione è necessaria ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali e non vi è motivo di ritenere che l'utente abbia un interesse prevalente degno di protezione alla non divulgazione dei suoi dati.

9. Informazioni sui possibili rischi di trasferimenti di dati verso paesi terzi insicuri, in particolare verso gli Stati Uniti.

Un "Paese terzo" è un Paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) in cui il GDPR non è direttamente applicabile. Un Paese terzo è considerato "non sicuro" se la Commissione europea non ha emesso una decisione di adeguatezza per tale Paese ai sensi dell'art. 45, paragrafo 1, del GDPR. 45 par. 1 del GDPR, che conferma l'esistenza di un'adeguata protezione dei dati personali nel Paese. Il 10 luglio 2023 la Commissione UE ha adottato il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF), una nuova decisione di adeguatezza ai sensi dell'art. 45 par. 1 GDPR. 45 par. 1 del GDPR per il trasferimento sicuro dei dati tra l'UE e gli USA. Gli Stati Uniti sono quindi considerati un cosiddetto Paese terzo sicuro.

In questa informativa sulla protezione dei dati, vi informiamo quando e come trasferiamo i dati personali negli Stati Uniti o in altri Paesi terzi non sicuri. Trasferiamo i vostri dati personali solo se il destinatario è certificato ai sensi della TADPF o se

il destinatario fornisce garanzie sufficienti ai sensi dell'Art. 46 para. 1 GDPR per la protezione dei dati personali; oppure
avete espressamente acconsentito al trasferimento dopo che vi abbiamo informato dei rischi ai sensi dell'art. 49, comma 1, lettera a). 49 para. 1 lit. a GDPR; oppure
il trasferimento è necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali tra voi e noi (art. 49 par. 1 lett. b GDPR); oppure
si applica un'altra eccezione all'Art. 49 GDPR.

Garanzie ai sensi dell'Art. 46 par. 1 GDPR possono essere le cosiddette Binding Corporate Rules, ovvero le norme interne vincolanti in materia di protezione dei dati di un fornitore concordate con le autorità di vigilanza, ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. b GDPR, le cosiddette clausole standard di protezione dei dati emanate dalla Commissione europea ai sensi dell'art. 46 par. 3 GDPR. 46 par. 2 lit. b GDPR, le cosiddette clausole standard di protezione dei dati emesse dalla Commissione europea ai sensi dell'art. 93 par. 2 GDPR. 93 comma 2 GDPR possono essere considerate come garanzie adeguate. In queste clausole standard di protezione dei dati, il destinatario assicura di proteggere sufficientemente i dati e quindi di garantire un livello di protezione paragonabile al GDPR. Ci assicuriamo preventivamente che anche il destinatario sia in grado di soddisfare le garanzie concordate.

IV. Cookie e pixel tag

1. Cosa sono i cookie e i pixel tag?

Sul nostro sito utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file che vengono creati automaticamente dal vostro browser e memorizzati sul vostro dispositivo (laptop, tablet, smartphone, ecc.), quando visitate il nostro sito. I cookie non causano alcun danno al vostro dispositivo e non contengono virus, trojan o altri malware.

Nel cookie vengono memorizzate informazioni relative allo specifico dispositivo utilizzato. Tuttavia, ciò non significa che veniamo a conoscenza direttamente della vostra identità.

Utilizziamo pixel tag (chiamati anche web beacon o tracking pixel) come parte dei nostri servizi online. I pixel sono piccoli elementi grafici integrati nel codice HTML del nostro sito. Il pixel tag in sé non memorizza né modifica alcuna informazione sul dispositivo dell'utente, pertanto i pixel non causano alcun danno al dispositivo dell'utente e non contengono virus, trojan o altro malware.

Il pixel può inviare a un server web dati personali come l'indirizzo IP, l'URL di riferimento del sito visitato, l'ora in cui il pixel è stato visualizzato, il browser utilizzato, nonché informazioni sui cookie precedentemente impostati. In questo modo è possibile effettuare misurazioni del raggio d'azione e altre valutazioni statistiche, che servono a ottimizzare la nostra offerta.

Da un lato, l'uso dei cookie serve a rendere più piacevole l'utilizzo della nostra offerta. Per questo motivo, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione, per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito web, che avete già effettuato l'accesso al vostro account utente o per visualizzare il carrello della spesa. Questi vengono cancellati automaticamente dopo che avete lasciato il nostro sito.

Inoltre, per ottimizzare l'esperienza dell'utente, utilizziamo anche cookie temporanei, i cosiddetti comfort cookie, che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente per un periodo di tempo determinato. Se visitate nuovamente il nostro sito per utilizzare i nostri servizi, viene automaticamente riconosciuto che siete già stati sul nostro sito e quali inserimenti e impostazioni avete effettuato, in modo che non dobbiate inserirli nuovamente. Di norma, questi vengono cancellati dopo un massimo di 30 giorni. Solo i cookie di comfort relativi alle impostazioni della lingua vengono memorizzati per 365 giorni.

D'altro canto, utilizziamo cookie e pixel tag nell'ambito di strumenti di terzi per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e per valutarlo al fine di ottimizzare la nostra offerta per voi (cfr. V.). Questi cookie di analisi, tracciamento e targeting ci consentono di riconoscere automaticamente che siete già stati sul nostro sito web quando lo visitate nuovamente. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo.

2. Qual è la base giuridica per il trattamento mediante cookie e pixel tag?

La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie e pixel tag dipende dalla categoria di cookie e pixel tag utilizzati. L'uso di cookie necessari per mantenere le funzioni del sito web viene da noi utilizzato per tutelare i nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a), del Codice Civile. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR; il nostro legittimo interesse è quello di offrire un sito web che funzioni senza problemi e che sia accattivante in termini di design. Tutti gli altri cookie che non sono necessari per mantenere le funzioni del sito web sono utilizzati da noi solo con il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 p. 1 lit. f GDPR. 6 para. 1 lit. a GDPR. Potete dare questo consenso tramite il nostro strumento di consenso ai cookie o revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Avete la possibilità di acconsentire all'uso di tutte le categorie di cookie o di effettuare una selezione individuale.

3. Gestione del consenso con OneTrust

Il nostro sito web utilizza il servizio di gestione del consenso OneTrust di OneTrust LLC, Dixon House, 1 Lloyd's Avenue, Loncon EC3N 3DQ, Regno Unito (di seguito "OneTrust"). In questo contesto, vengono elaborati la data e l'ora della visita, le informazioni sul browser, le informazioni sul consenso, le informazioni sul dispositivo e l'indirizzo IP del dispositivo richiedente. La base giuridica è l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR (interesse legittimo). L'ottenimento e la gestione dei consensi legalmente richiesti è considerato un interesse legittimo ai sensi della suddetta disposizione, in quanto l'interferenza con i diritti degli utenti derivante dall'uso di indirizzi IP anonimizzati e dal coinvolgimento di un fornitore di servizi con sede in Germania è molto bassa. OneTrust archivia i consensi e le revoche per nostro conto e su nostra istruzione. L'archiviazione si basa sull'Art. 6 par. 1 lif. F DEL GDPR. La possibilità di adempiere all'obbligo di rendicontazione ai sensi dell'art. 5 par. 2 GDPR è un interesse legittimo. 5 comma 2 GDPR è un interesse legittimo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso OneTrust sono disponibili qui.

V. Tracciamento e targeting

Le misure di tracciamento e targeting elencate di seguito e da noi utilizzate vengono eseguite se l'utente ci ha dato il suo consenso (cfr. IV. 3).

Con le misure di tracciamento utilizzate, vogliamo garantire un design orientato alla domanda e la continua ottimizzazione del nostro sito web. Inoltre, utilizziamo le misure di tracciamento per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web. Attraverso le misure di targeting utilizzate, vogliamo anche garantire che sui vostri dispositivi terminali vi venga mostrata solo pubblicità orientata ai vostri interessi reali o presunti.

Le rispettive finalità del trattamento dei dati e le categorie di dati sono riportate nella descrizione dei relativi strumenti di tracciamento.

1. AWIN

La rete pubblicitaria di AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlino, Germania (di seguito "AWIN") viene utilizzata sul nostro sito web sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Attraverso AWIN, possiamo fornire contenuti pubblicitari e analizzare il successo delle campagne.

Nell'ambito di questo servizio, AWIN memorizza i cookie sui dispositivi degli utenti che visitano il nostro sito web allo scopo di documentare le transazioni (ad es. lead e vendite). Questi cookie hanno l'unico scopo di attribuire correttamente il successo di un mezzo pubblicitario e la relativa fatturazione all'interno della rete pubblicitaria. In un cookie vengono inserite solo le informazioni relative al momento in cui un determinato mezzo pubblicitario è stato cliccato da un dispositivo e, nel caso di un ordine, vengono elaborati il totale dell'ordine, l'ID dell'ordine, se si tratta di un cliente nuovo o esistente e l'ora dell'ordine. Nei cookie di tracciamento viene memorizzata una sequenza individuale di numeri, che non può essere assegnata al singolo utente, e con la quale

il programma di affiliazione di un inserzionista,
l'editore e
l'ora dell'azione dell'utente (clic o visualizzazione)

sono documentati.

Si prega di notare che dopo un'eventuale disattivazione della visualizzazione di annunci pubblicitari personalizzati da parte di AWIN e di altri partner pubblicitari, l'utente continuerà a ricevere annunci pubblicitari che tuttavia sono meno precisamente adattati ai suoi interessi/al suo comportamento di navigazione. Per ulteriori informazioni in merito, consultare l'informativa sulla privacy di AWIN.

2. Pubblicità Microsoft

Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Questo ci permette di tracciare le attività degli utenti sul nostro sito web se hanno raggiunto il nostro sito web tramite annunci pubblicitari di Microsoft Advertising.

Se l'utente raggiunge il nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario di Microsoft, sul suo computer viene memorizzato un cookie. Microsoft memorizza i dati relativi all'utilizzo del sito web (ad esempio, la durata della visita, le aree del sito a cui si è acceduto e l'annuncio pubblicitario che ha portato l'utente al nostro sito web) e, nel caso di un ordine basato su questo, il valore dell'ordine e l'ora dell'ordine. Le informazioni sulla vostra identità non vengono registrate.

Per gli Stati Uniti è in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione UE, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (di seguito "TADPF", ulteriori informazioni al riguardo al punto III. 9. della presente informativa sulla privacy). Microsoft si è certificata in conformità con il TADPF e si è pertanto impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti da Microsoft agli Stati Uniti, ciò avviene anche sulla base delle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea, in conformità all'art. 46 (2c) del GDPR. 46 (2c) GDPR. Microsoft ha inoltre implementato ampie misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dal danneggiamento, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati. Queste misure di Microsoft sono certificate in conformità allo standard ISO/IEC 27001:2013.

Inoltre, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione ordini con Microsoft per l'utilizzo di Microsoft Advertising. Attraverso questo contratto, Microsoft assicura di trattare i dati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati e garantisce la protezione dei diritti dell'interessato.

Se l'utente non desidera partecipare al processo di tracciamento, può anche rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine, ad esempio utilizzando un'impostazione del browser che in genere disattiva l'impostazione automatica dei cookie. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati da Microsoft Advertising sono disponibili sul sito Web di Microsoft.

3. Econda Web Analytics

Per ottimizzare il sito web e i database in background, utilizziamo le soluzioni di analisi web di econda GmbH, Eisenlohrstr. 43, 76135 Karlsruhe (di seguito "econda").

Nei processi utilizzati, i profili degli utenti vengono creati con uno pseudonimo. A questo scopo vengono utilizzati anche dei cookie. Econda è autorizzata a utilizzare il marchio di qualità "Protezione dei dati certificata" per il settore "Web Shop Controlling". I dati raccolti con la tecnologia econda non saranno utilizzati per identificare personalmente l'utente come visitatore di questo sito web senza il suo consenso separato e non saranno uniti ai dati direttamente personali del portatore dello pseudonimo. Per ulteriori informazioni, visitate il sito http://www.econda.de/.

4. Emarsys Webextend

Cookie di tracciamento/pixel tag di Webextend: Utilizziamo i cookie/pixel tag di Emarsys Interactive Services GmbH, Willi-Schwabe-Straße 1, 12489 Berlino, Germania (di seguito "Emarsys Webextend") per creare newsletter su misura per voi e i vostri interessi. A tal fine, utilizziamo informazioni esistenti, come la conferma di ricezione e lettura delle e-mail, informazioni sul vostro computer e sulla connessione a Internet, sul sistema operativo e sulla piattaforma, sulla vostra cronologia di navigazione, sulla data e l'ora della vostra visita alla homepage, sui prodotti/articoli che avete visualizzato. In genere utilizziamo queste informazioni in forma pseudonimizzata, ma possiamo anche utilizzarle per inviarvi newsletter che corrispondono alle vostre aree di interesse.

Se non si desidera ricevere pubblicità personalizzata tramite newsletter, è possibile opporsi in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo datenschutz@tennis-point.de. In alternativa, è possibile annullare l'iscrizione tramite il link di annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni newsletter.

5. Meta Retargeting

Utilizziamo i servizi pubblicitari di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (di seguito "Meta"). Sul nostro sito web è integrato un pixel tag di Meta. Si tratta di un codice Java Script che viene utilizzato per memorizzare dati sull'utilizzo del sito web. Questi includono il vostro indirizzo IP, il browser utilizzato e le pagine di origine e di destinazione. Queste informazioni vengono trasferite ai server Meta negli Stati Uniti. Lì viene automaticamente verificato se l'utente ha salvato un cookie Meta. Durante questo processo, né noi né Meta vi identificheremo personalmente attraverso il confronto dei dati. Questo ci permette di mostrare pubblicità personalizzata e basata sugli interessi sui servizi Meta a determinati gruppi di visitatori pseudonimizzati del nostro sito web che utilizzano anche i servizi Meta.

Per gli Stati Uniti è in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione UE, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (di seguito "TADPF", ulteriori informazioni al riguardo al punto III. 9. della presente dichiarazione sulla protezione dei dati). Meta si è certificata in conformità al TADPF e si impegna pertanto a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. Il trasferimento di queste informazioni negli Stati Uniti si basa anche sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea ai sensi dell'art. 46 par. 2c) GDPR. 46 comma 2c) del GDPR. Meta ha inoltre implementato ampie misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illegale o dalla perdita accidentale, dal danneggiamento, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati.

Per ulteriori informazioni sulla privacy di Meta, consultare l'informativa sulla privacy di Meta.

Disattivare il tracciamento Meta: Fare clic qui.

6. New Relic

Per la valutazione statistica degli accessi dei visitatori utilizziamo il servizio di analisi web New Relic, gestito da New Relic, Inc, 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, USA. New Relic raccoglie e memorizza dati dai quali vengono creati profili di utenti sotto pseudonimo allo scopo di analizzare il comportamento dei visitatori e migliorare il design del sito web, nonché per scopi di ottimizzazione e marketing. New Relic utilizza i cookie. Questi cookie vengono utilizzati per riconoscere il browser e consentire così una determinazione più precisa dei dati statistici. New Relic utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet. New Relic non assocerà i dati personali dell'utente a nessun altro dato in possesso di New Relic. Se non si desidera partecipare al processo di tracciamento, è possibile rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tale scopo, ad esempio modificando le impostazioni del browser per disattivare in generale l'impostazione automatica dei cookie.

7. Giocatore di scommesse

Questo sito web partecipa ai programmi partner di Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Straße 26, 80331 Monaco di Baviera (di seguito "TradeDoubler"), un servizio per l'integrazione di annunci pubblicitari sotto forma di link di testo, link di immagine, banner pubblicitari o maschere di inserimento. TradeDoubler utilizza cookie, che vengono memorizzati sul vostro computer, e pixel tag, che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Ciò consente di analizzare informazioni quali il traffico di visitatori su queste pagine.

Le informazioni generate dai cookie e dai pixel tag sull'utilizzo di questo sito web (compresi gli indirizzi IP offuscati) e sull'erogazione dei formati pubblicitari vengono trasmesse a un server di TradeDoubler e lì memorizzate. Queste informazioni possono essere trasmesse da TradeDoubler ai partner contrattuali di TradeDoubler. Tuttavia, TradeDoubler non unirà l'indirizzo IP dell'utente con altri dati da lui memorizzati.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy di TradeDoubler.

8. Criteo

Utilizziamo Criteo Remarketing. Si tratta dei servizi di Criteo (numero di registrazione: 484786249), con sede in 32 Rue Blanche, 75009 Parigi. Il nostro sito web utilizza cookie/ID pubblicitari per scopi pubblicitari. Questo ci permette di mostrare le nostre pubblicità ai visitatori interessati ai nostri prodotti sui siti web, le app e le e-mail dei partner. Le tecnologie di re-targeting utilizzano i cookie o gli ID pubblicitari e mostrano pubblicità basate sul vostro precedente comportamento di navigazione. Per rinunciare a questa pubblicità basata sugli interessi, visitate i seguenti siti web:

www.networkadvertising.org/choices
www.youronlinechoices.com

Possiamo condividere con partner pubblicitari di fiducia informazioni quali gli identificatori tecnici provenienti dai dati di accesso al nostro sito web o al nostro sistema CRM. Questo ci permette di collegare i vostri dispositivi e/o ambienti e di offrirvi un'esperienza senza soluzione di continuità con i dispositivi e gli ambienti che utilizzate. Per maggiori dettagli su queste funzionalità di collegamento, si prega di consultare l'informativa sulla privacy presente nelle piattaforme citate o le spiegazioni riportate di seguito.

Informativa sulla privacy di Criteo: https://www.criteo.com/privacy/.

9. Annunci di Google (con Remarketing)

Sul nostro sito web utilizziamo il Conversion Tracking di Google e il Pixel di Remarketing di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito "Google"). Il servizio ci consente di progettare, registrare statisticamente, ottimizzare e visualizzare contenuti pubblicitari in linea con le esigenze. Ci affidiamo a tali contenuti pubblicitari per garantire la visibilità del nostro sito web.

Google Ads inserisce un cookie sul vostro computer se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni. Se visitate determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che avete cliccato sull'annuncio e siete stati reindirizzati a questa pagina. Inoltre, utilizziamo informazioni sull'utilizzo di questo sito web, che Google raccoglie e analizza per nostro conto (per maggiori dettagli, vedere qui). Questo ci consente di indirizzarvi su altri siti web con contenuti rilevanti per voi.

Utilizziamo anche il pixel di remarketing, che raccoglie e analizza le informazioni sull'utilizzo di questo sito web da parte degli utenti. Questo ci consente di indirizzarvi su altri siti web con contenuti rilevanti per voi. Secondo Google, i dati raccolti durante il remarketing non vengono uniti ai dati personali eventualmente memorizzati da Google. Google inoltre pseudonimizza questi dati.

Ogni cliente di Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti di Ads che hanno optato per il conversion tracking. In qualità di clienti di Ads, veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato su un annuncio pubblicitario e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di conversion tracking. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione che ci consenta di identificarvi personalmente.

Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente, come ad esempio il comportamento di clic su testi e prodotti o le interazioni con i video, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Per gli Stati Uniti è in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione UE, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (di seguito "TADPF", ulteriori informazioni al riguardo al punto III. 9. della presente informativa sulla privacy). Google si è certificata in conformità con il TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei di protezione dei dati. Inoltre, l'elaborazione dei dati personali da parte di Google avviene sulla base delle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea ai sensi dell'art. 46 par. 2c) GDPR. 46 comma 2c) GDPR. Google ha inoltre implementato ampie misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dal danneggiamento, dalla modifica, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati. Queste misure di Google sono certificate secondo la norma ISO/IEC 27001:2013.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google e sul sito web di Google sul tema della protezione dei dati e delle condizioni di utilizzo.

10. Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web e pubblicità fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito "Google"). In questo contesto vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati cookie e pixel tag (cfr. punto IV). Le informazioni così elaborate sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente, come ad esempio

Tipo / versione del browser.
Sistema operativo utilizzato,
URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza),
Nome host del computer di accesso (indirizzo IP),
Ora della richiesta del server

nonché altre informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati in modo da non poter essere associati alla vostra persona (mascheratura IP).

vengono trasmessi a un server di Google negli USA e lì memorizzati. Google rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati del "US-Privacy-shield" ed è registrato nel programma "US-Privacy shield" del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.

Inoltre, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati per l'utilizzo di Google Analytics. Attraverso questo contratto, Google assicura di elaborare i dati in conformità con il regolamento sulla protezione dei dati e di garantire la protezione dei diritti dell'interessato.

Le informazioni verranno utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web, per redigere rapporti sull'attività del sito web, per assemblare e approfondire l'utilizzo del sito web e l'utilizzo dei servizi Internet correlati a fini di ricerca di mercato e per fornire una progettazione basata sulle esigenze di queste pagine Internet.
Inoltre, trasmette le informazioni a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o nella misura in cui i terzi trattino questi dati per conto di. In ogni caso, il vostro indirizzo IP viene unito ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi in modo che non sia possibile un'associazione (mascheramento IP).

Per gli Stati Uniti è in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione UE, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (di seguito "TADPF", ulteriori informazioni al riguardo al punto III. 9. della presente informativa sulla privacy). Google si è certificata in conformità con il TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei di protezione dei dati. Inoltre, l'elaborazione dei dati personali da parte di Google avviene sulla base delle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea ai sensi dell'art. 46 par. 2c) GDPR. 46 comma 2c) GDPR. Google ha inoltre implementato ampie misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dal danneggiamento, dalla modifica, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati. Queste misure di Google sono certificate secondo la norma ISO/IEC 27001:2013.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, consultare l'informativa sulla privacy di Google.

Utilizzando Google Analytics, Google elabora le informazioni per nostro conto al fine di analizzare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornirci altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet ai fini della ricerca di mercato e della progettazione basata sulle esigenze di questo sito web.

Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato.

Abbiamo attivato le funzioni pubblicitarie di Google Analytics. In questo modo vengono generati rapporti su gruppi target, caratteristiche demografiche come età, sesso e interessi dei visitatori del sito, nonché sulle nostre campagne di marketing. I dati provengono da campagne effettuate tramite i servizi di Google, dalla pubblicità basata sugli interessi di Google, dalla Rete Display di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Questo non ci rivela direttamente la vostra identità. Con l'aiuto di questi rapporti, possiamo valutare meglio il comportamento degli utenti in relazione alle nostre offerte online e ottimizzare il modo in cui ci rivolgiamo ai gruppi target.

Se non desiderate che il vostro comportamento di utente venga preso in considerazione in questi rapporti, potete disattivarlo tramite le impostazioni degli annunci del vostro account Google o impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics come descritto di seguito. È inoltre possibile limitare la raccolta dei dati non accedendo al proprio account Google quando si visita il nostro sito web.

Non utilizziamo l'Universal Analytics con User ID offerto da Google.

I dati raccolti possono essere trasferiti a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi trattano i dati per nostro conto.

I dati dell'utente raccolti tramite i cookie vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics sono disponibili nel centro assistenza di Google Analytics. Per informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, consultare l'informativa sulla privacy.

11. Ladenzeile

Sul nostro sito web utilizziamo tecnologie (ad esempio pixel di tracciamento) di Ladenzeile GmbH, Zimmerstraße 50, 10888 Berlino, Germania (di seguito "Ladenzeile"). Ladenzeile gestisce i portali Ladenzeile e ShopAlike. Questa tecnologia viene eseguita sul vostro dispositivo quando completate un ordine. Durante il processo, Ladenzeile raccoglie dati anonimi sul processo d'ordine (ad esempio il valore del carrello) e il vostro indirizzo IP in forma pseudonimizzata. Ciò avviene sulla base del vostro consenso per l'attribuzione delle vendite, per scopi di marketing e per la verificabilità di rivendicazioni di diritto civile. Ladenzeile cancella i dati non appena non sono più necessari per questi scopi. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Ladenzeile: https://www.ladenzeile.de/datenschutzerklaerung.html. Se non si è d'accordo con il tracciamento, è possibile impedirlo nel browser tramite l'impostazione "do-not-track".

12. ProductsUp

Sul nostro sito web utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di ProductsUp. Si tratta di un software per l'ottimizzazione della gestione dei feed. Il fornitore è Products Up GmbH, Bahnhofstr. 5, 91425 Simmelsdorf, Germania (di seguito "Products Up"). Il monitoraggio delle conversioni di Products Up ci consente di analizzare il comportamento dei visitatori del nostro sito web. A tal fine, vengono registrate le pagine visitate e l'attività di acquisto, che il vostro browser trasmette ai nostri server web quando visitate il sito. Questo ci permette di misurare le interazioni del sito web, come il tempo di permanenza, le conversioni, gli eventi di scorrimento, i clic e le visualizzazioni di pagina dei visitatori del sito web. L'indirizzo IP viene anonimizzato il prima possibile durante l'analisi con ProductsUp, in modo che le interazioni possano essere assegnate al visitatore del sito web per un periodo non superiore alla durata del giorno in corso, in modo da poterlo riconoscere nelle visite successive. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per questo scopo.

Senza il vostro consenso, nessun cookie verrà memorizzato nel vostro browser e nessuna informazione verrà letta dalla memoria del vostro dispositivo finale. Il trattamento viene effettuato sulla base dell'Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. È possibile impedire il tracciamento nel browser utilizzando l'impostazione "do-not-track".

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Products Up all'indirizzo: https://www.productsup.com/privacy-policy/.

13. Dynamic Yield

Sul nostro sito web utilizziamo il software di personalizzazione di Dynamic Yield GmbH, Unter den Linden 26-30, 10117 Berlino (di seguito "Dynamic Yield") per personalizzare l'esperienza dell'utente creando raccomandazioni di prodotti individuali e per monitorare i risultati attraverso test A/B e analisi in tempo reale. A tal fine vengono utilizzati cookie e memorizzazione locale. I dati analizzati da Dynamic Yield ci aiutano a capire quali pagine e prodotti sono di particolare interesse per i visitatori del sito web.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell'utente in conformità all'Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Vengono elaborati gli indirizzi IP, gli ID utente, le pagine visitate, i referrer, i parametri URL, le query/termini di ricerca, le informazioni sui risultati della ricerca, l'appartenenza a gruppi target, le interazioni, la posizione geografica e le informazioni tecniche e non comportamentali sul dispositivo finale e sul browser. I dati vengono cancellati 12 mesi dopo la raccolta.

Se avete dato il vostro consenso anche in Google Analytics, Google riceverà i dati/segmenti elaborati da Dynamic Yield per un ulteriore utilizzo. Le informazioni su Google Analytics e Google sono riportate nella presente informativa sulla privacy.

In casi eccezionali, i dati raccolti possono essere trasmessi alla sede centrale di Dynamic Yield in Israele per misure di supporto tecnico. Tali misure sono garantite da una decisione di adeguatezza ai sensi dell'art. 45 GDPR. 45 GDPR.

Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con Dynamic Yield ai sensi dell'Art. 28 GDPR. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Dynamic Yield sono disponibili all'indirizzo https://www.dynamicyield.com/de/gdpr-and-privacy/ e nell'informativa sulla privacy di Dynamic Yield: https://www.dynamicyield.com/privacy-policy/.

VI. Diritti dell'interessato

Ne avete il diritto:

ai sensi dell'art. 7 para. 3 GDPR, di revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete dato. Di conseguenza, non potremo più continuare in futuro il trattamento dei dati basato su tale consenso;
per richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati ai sensi dell'Art. 15 GDPR. In particolare, potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria di dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto, sull'esistenza di un diritto alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento o all'opposizione, sull'esistenza di un diritto a presentare un reclamo, sull'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti da noi e sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se applicabile, informazioni significative sui relativi dettagli;
in conformità con l'Art. 16 GDPR, di richiedere immediatamente la correzione di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati;
richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati in conformità con l'Art. 17 GDPR, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per la costituzione, l'esercizio o la difesa di diritti legali;
ai sensi dell'art. 18 GDPR, di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se l'esattezza dei dati è contestata da voi, il trattamento è illegittimo ma voi rifiutate di cancellarlo e noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o avete presentato un'obiezione al trattamento in conformità con l'Art. 21 GDPR;
in conformità con l'Art. 20 GDPR, di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina o di richiedere che siano trasmessi a un altro responsabile del trattamento, e
presentare un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 GDPR. Di norma, è possibile rivolgersi all'autorità di controllo del luogo di residenza abituale o del luogo di lavoro o alla sede della nostra società.

Per esercitare i propri diritti nei nostri confronti, contattare datenschutz@tennis-point.de

VII. Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 GDPR

Se i vostri dati personali sono trattati sulla base di interessi legittimi in conformità con l'Art. 6 para. 1 frase 1 lit. f GDPR, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 21 GDPR, a condizione che vi siano motivi derivanti dalla vostra situazione particolare o che l'obiezione sia diretta contro la pubblicità diretta. 21 GDPR, a condizione che vi siano motivi derivanti dalla vostra situazione particolare o che l'obiezione sia diretta contro la pubblicità diretta. In quest'ultimo caso, avete un diritto generale di opposizione, che sarà attuato da noi senza specificare una situazione particolare.

Per esercitare il diritto di opposizione, è sufficiente inviare un'e-mail a datenschutz@tennis-point.de.

VIII. Sicurezza dei dati

Tutti i dati trasmessi dall'utente vengono crittografati utilizzando il comune e sicuro standard TLS (Transport Layer Security). TLS è uno standard sicuro e collaudato, utilizzato ad esempio anche nell'online banking. Una connessione sicura TLS è riconoscibile dalla s aggiunta all'http (cioè https://..) nella barra degli indirizzi del browser o dal simbolo del lucchetto nella parte superiore del browser.

Utilizziamo inoltre misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o completa, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

IX. Attualità e modifica della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è attualmente valida ed è stata aggiornata l'ultima volta nel febbraio 2024.

Potrebbe essere necessario modificare la presente informativa sulla privacy in seguito all'ulteriore sviluppo del nostro sito web e delle offerte in esso contenute o a causa di modifiche dei requisiti legali o ufficiali. È possibile accedere e stampare in qualsiasi momento l'attuale informativa sulla privacy sul sito web https://www.tennis-point.it/protezione-dei-dati/.

X. pubblicità via e-mail

Nell'ambito dell'autorizzazione legale, siamo autorizzati a utilizzare l'indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell'acquisto di un servizio a pagamento per la pubblicità diretta per i tuoi prodotti o servizi simili. Se non si desidera più ricevere pubblicità per prodotti o servizi simili, è possibile opporsi all'uso del proprio indirizzo e-mail in qualsiasi momento, senza incorrere in costi diversi dai costi di trasmissione in base alle tariffe di base. È possibile annullare l'iscrizione ai consigli sui prodotti facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione incluso in ogni invio o inviando un'e-mail a info@tennis-point.it.
Per quanto riguarda la gestione concreta della trasmissione e-mail, facciamo riferimento a II.7 di questa dichiarazione.

Vantaggi
Tennis-Point

Vantaggi
Tennis-Point

Tennis-Point offre una gamma vasta e diversificata dei prodotti più recenti legati allo sport del tennis

Offriamo inoltre un ambiente di vendita moderno, di alta qualità con molte funzioni per rendere quanto più piacevole possibile il Suo acquisto e numerosi canali per il contatto diretto con noi.

Utilizzi il il Suo conto personale online su Tennis-Point con il suo valore aggiunto supplementare.

Tutti i vantaggi in un colpo d’occhio.
Spedizione GRATIS
per ordini da 59€

Spedizione GRATIS
per ordini da 59€

Indipendentemente dalla quantità ordinata spediamo i tuoi articoli da tennis al prezzo vantaggioso di 5,95 €.
In Italia la consegna gratuita avviene già a partire da 59 €.

Se gli elementi selezionati si trovano in magazzino, il Suo ordine nei giorni feriali viene spedito entro 24 ore dal ricevimento del pagamento.

Consegniamo il Suo ordine all'indirizzo desiderato.

Tutte le spese di spedizione in un colpo d'occhio.
30 giorni per
ripensarci

30 giorni per
ripensarci

Non vi piace il prodotto che avete ordinato o la vestibilità e la taglia non sono corrette?

Nessun problema.
Avete il diritto legale di cancellare il vostro ordine prima della consegna e fino a 7 giorni lavorativi dopo la consegna. Inoltre, vi promettiamo che il nostro Tennis-Point ha esteso questo diritto a un totale di 30 giorni dalla consegna!

Se desiderate restituire la merce, inviateci un'e-mail o una lettera. Vi consiglieremo i passi successivi e vi rimborseremo entro 30 giorni. Le spese di restituzione, pari a €3,99, sono a carico del cliente. Non è necessario fornire alcun motivo per la cancellazione. Tuttavia, una breve spiegazione ci aiuterà a migliorare il nostro servizio in futuro.

In caso di recesso, è necessario restituire la merce a proprie spese. In questo caso, il cliente è anche responsabile del rischio di perdita o danneggiamento, pertanto si consiglia di stipulare un'assicurazione postale a copertura del valore.
Paga comodamente e
in modo sicuro

Paga comodamente e
in modo sicuro

Tennis-point offre numerosi metodi di pagamento sicuri.

È possibile scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito
- Klarna
- PayPal
Acquista in
sicurezza

Acquista in
sicurezza

La tua fiducia è importante per noi!

Con noi puoi stare sicuro che i tuoi dati o le tue informazioni personali non verranno distribuiti a terzi. Si tratta di una parte importante della nostra filosofia.

Inoltre i tuoi dati vengono trasmessi esclusivamente con crittografia SSL e non salviamo nessun dato di carte bancarie o di credito.

Vantaggi Tennis-Point

Nessun costo di spedizione a partire da 49 €
30 giorni di diritto alla sostituzione
Spedizione più veloce
Ordinate in modo sicuro

Metodi di pagamento sicuri

I nostri partner per le spedizioni

I nostri partner

Servizio di restituzione

Restituire gli articoli con facilità

Servizio di restituzione

Restituire gli articoli con facilità

Social Media

Collegati ora con Tennis-Point.it e tieniti sempre aggiornato sul mondo del tennis.

SERVIZIO CLIENTI
+39 06 89971908

Contatto
E-Mail

Contatto

+39 06 89971908
Lu-Ve 09.30-12.00 e 13.30-15.30!
info@tennis-point.it

Tennis-Point Europe GmbH
Hans-Böckler-Str. 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz
Germania

Contatto

Eccellente & sicuro

La tua fiducia è importante per noi!

Tennis-Point.it riflette i più elevati criteri di qualità. La conformità ai criteri viene controllata continuamente dagli esperti. La verifica comprende, tra gli altri, ambiti come la protezione dei dati, costi e pagamento, le condizioni di consegna, la procedura di reso e il servizio clienti.